Kullanım Koşulları

Genel Koşullar

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Natural Clinic web sitesine ("Site") erişiminizi ve kullanımınızı ve Natural Clinic'ten ("Natural Clinic", "biz") saç bakım ürünlerimizi satın almanızı düzenler. Sitemize erişerek veya sipariş vererek bu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi teyit edersiniz.

Natural Clinic bu Koşulları herhangi bir zamanda değiştirebilir. Değişiklikler bu Sitede yayımlanır ve yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Güncellemenin ardından Siteyi kullanmaya devam etmeniz, revize Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu web sitesini kullanmak veya satın alma yapmak için en az 18 yaşında olduğunuzu teyit edersiniz. 18 yaşın altındaysanız Siteyi yalnızca ebeveyn veya vasi izniyle ve katılımıyla kullanabilirsiniz.

Ürünler ve Siparişler

Sitede gösterilen tüm ürünler stok durumuna tabidir ve her an değişebilir. Herhangi bir ürünü bildirimde bulunmadan değiştirme, durdurma veya sınırlama hakkımızı saklı tutarız.

• Fiyatlar belirtilen para biriminde gösterilir ve gerektiğinde geçerli vergileri içerir. Varsa kargo ücretleri ödeme adımında ayrıca gösterilir.
• Sipariş verirken doğru, eksiksiz ve güncel teslimat ve ödeme bilgileri sağlamalısınız.
• Ürün görselleri yalnızca örnektir. Ekran kalibrasyonu ve üretim toleransları nedeniyle gerçek ürün görünümü biraz değişebilir.

Natural Clinic saç bakım ürünleri yalnızca harici kozmetik kullanım içindir ve tıbbi ürün değildir. Herhangi bir tıbbi durumu teşhis, tedavi, iyileştirme veya önleme amacı taşımaz.

Ödeme ve Güvenlik

Ödemeler, güvenli ve sertifikalı üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla alınır. Kart bilgileriniz bu sağlayıcılar aracılığıyla güvenle işlenir ve Natural Clinic tarafından saklanmaz.

• Tüm işlemler şifrelenir ve ödemeler PCI-DSS uyumlu ağ geçitleri tarafından yönetilir.
• Ödeme reddedilirse lütfen bankanızla iletişime geçin veya alternatif bir ödeme yöntemi deneyin.
• Sağladığınız ödeme bilgilerinin doğru olmasından ve seçtiğiniz ödeme yöntemini kullanma yetkisine sahip olmanızdan sorumlusunuz.

Natural Clinic, üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcılarından veya bankanızdan kaynaklanan sorun, aksaklık veya gecikmelerden sorumlu değildir.

Kargo ve Teslimat

Siparişler genellikle birkaç iş günü içinde işleme alınır ve ödeme adımında sağlanan adrese gönderilir. Teslimat süreleri konuma göre değişir ve kargo gecikmeleri kontrolümüz dışındadır.

• Tahmini teslimat süreleri iyi niyetle sağlanır ancak garanti edilmez. Gerçek teslimat; gümrük işlemleri, kargo gecikmeleri veya kontrolümüz dışındaki etkenlerden etkilenebilir.
• Doğru ve eksiksiz kargo bilgisi sağlamaktan siz sorumlusunuz.
• Natural Clinic, ödeme adımında sağlanan yanlış veya eksik adres nedeniyle kaybolan veya geciken paketlerden sorumlu değildir.

Ürünlerin kayıp riski ve mülkiyeti, sağlanan adrese teslimatla birlikte size geçer.

İade ve Geri Ödeme

İadeler, İade ve Geri Ödeme Politikamıza tabi olarak, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde kabul edilir.

• Ürünler iade için kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Açılmış veya kullanılmış ürünler, kusurlu veya yanlış olmadıkça iade edilemez.
• Alınan ürün kusurlu veya yanlış değilse, iade kargo ücretini genellikle müşteri karşılar.

İade talebi ve geri ödeme süreçleriyle ilgili tam detaylar için İade ve Geri Ödeme Politikamıza bakın.

Fikri Mülkiyet

Bu web sitesindeki tüm içerik — metin, görseller, logolar ve ürün açıklamaları dahil — Natural Clinic'in mülkiyetindedir ve Türk ve uluslararası fikri mülkiyet yasalarıyla korunur.

• Önceden yazılı iznimiz olmadan Siteden herhangi bir içeriği kopyalayamaz, çoğaltamaz, değiştiremez veya dağıtamazsınız.
• Siteden materyalleri yalnızca kişisel, ticari olmayan kullanım için yazdırabilir veya indirebilirsiniz.
• "Natural Clinic", logomuz ve ilgili ticari takdim Natural Clinic'in ticari markalarıdır. İzinsiz kullanım yasaktır.

İçeriğimizin izinsiz kopyalanması, değiştirilmesi veya dağıtılması yasal işleme yol açabilir.

Kullanıcı Davranışı

Web sitemizi kullanarak şunları yapmamayı kabul edersiniz:

• Site aracılığıyla herhangi bir yasa dışı veya hileli faaliyette bulunmak.
• Yanlış, yanıltıcı veya karalayıcı içerik yayımlamak veya iletmek.
• Web sitesini veya ilgili sistemlerini bozmaya, zarar vermeye veya müdahale etmeye çalışmak.

Bu hükümleri ihlal eden herhangi bir kullanıcının Siteye erişimini kısıtlama veya sonlandırma hakkımızı saklı tutarız.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, Natural Clinic; web sitemizi veya ürünlerimizi kullanmanızdan doğan doğrudan, dolaylı veya sonuçsal zararlardan sorumlu olmayacaktır.

• Site zaman zaman hatalar içerebilir veya kesintiler yaşayabilir; kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmeyiz.
• Saç bakım ürünlerimiz yalnızca harici kullanım içindir. Ürünlerimize verilen bireysel tepkilerden veya bunların yanlış kullanımından sorumlu değiliz.
• Hassas cildiniz veya saç deriniz varsa kullanımdan önce içerikleri incelemenizi ve yama testi yapmanızı öneririz.

Bu Koşullardaki hiçbir husus; ihmalimiz, dolandırıcılığımız veya yasayla hariç tutulamayacak diğer sorumluluklardan kaynaklanan ölüm veya yaralanmaya ilişkin sorumluluğumuzu sınırlamaz veya hariç tutmaz.

Gizlilik ve Çerezler

Kişisel verileriniz, hangi bilgileri topladığımızı ve bunları nasıl kullanıp koruduğumuzu açıklayan Gizlilik Politikamız ve Çerez Politikamıza uygun olarak işlenir.

Bu Siteyi kullanarak, Çerez Politikamızda açıklandığı şekilde çerezlerin ve benzeri izleme teknolojilerinin kullanımına onay vermiş olursunuz.

Geçerli Hukuk

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre yönetilir ve yorumlanır. Bu Koşullardan doğan veya bunlarla bağlantılı her türlü uyuşmazlık, İstanbul mahkemelerinde çözülecektir.

Uyuşmazlıkları her zaman dostane şekilde çözmeye çalışacağız. Yasal süreç başlatmadan önce, sorununuzu ele alma fırsatı tanımak adına destek ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz.